Тарифи: платите за результат, а не за час операторів
Вартість складається з двох частин: фіксована сума за кожне підтверджене замовлення і відсоток від маржі допродажу — тієї частини продажу, яку оператор додав понад те, що клієнт замовив сам.
Що більший ваш обсяг, то дешевше обходиться замовлення. Перехід між тарифами автоматичний: виріс потік — ціна впала.
Чотири тарифи
| Тариф | Замовлень на день | За підтверджене замовлення | Від маржі допродажу |
|---|---|---|---|
| Пробний | від 5 | 0 грн | 100% |
| Робочий | 5–50 | 28 грн | 28% |
| Щільний | 51–100 | 26 грн | 26% |
| Потоковий | 100+ | 24 грн | 24% |
Написання скриптів, закріплений керівник проєкту і підключення до CRM входять у вартість на всіх тарифах, включно з «Пробним».
Що означає «відсоток від маржі допродажу»
Відсоток береться не від усього чека, а лише з маржі тієї частини продажу, яку зробив оператор понад початкове замовлення клієнта.
Людина залишила заявку на один товар, оператор нічого не додав — ви платите тільки за підтверджене замовлення. Оператор продав ще один товар — ділимось маржею саме з цього додаткового продажу.
Через це послуга й окуповує себе: гроші за допродаж з'являються тільки тоді, коли з'явився сам допродаж.
Приклад розрахунку
Числа умовні, взяті для наочності. Підставте свої — математика лишиться тією ж.
Тариф «Щільний»: 80 замовлень на день, 26 грн за підтверджене замовлення, 26% від маржі допродажу. Припустімо, оператори підтверджують 60 замовлень із 80, а до кожного п'ятого підтвердженого продають додатковий товар із маржею 150 грн.
- Підтверджені замовлення: 60 × 26 грн = 1 560 грн
- Допродажі: 12 штук × 150 грн маржі = 1 800 грн, з них ваші 74% — 1 332 грн, наші 26% — 468 грн
- Разом за день ви платите 1 560 + 468 = 2 028 грн
Що з цього видно
За ті самі 2 028 грн ви отримуєте 60 підтверджених замовлень і ще 1 332 грн додаткової маржі, якої без допродажів не було б узагалі.
Головне ж інше: більша частина витрат — не абонплата, а плата за конкретні підтверджені замовлення. Немає замовлень — немає рахунку.
Що входить у будь-який тариф
- Скрипти розмови — пише штатний скриптолог під ваш товар і заперечення ваших покупців. Безкоштовно, на всіх тарифах.
- Закріплений керівник проєкту — конкретна людина у спільному чаті, а не загальна лінія підтримки.
- Робота у вашій CRM — підключаємось до вашої системи; своєї немає — працюємо в нашій.
- Створення ТТН — оформлюємо накладні під час підтвердження замовлення, окремої плати за це немає.
- 365 днів на рік — вихідні та свята для замовлень робочі.
- Запис усіх дзвінків і щоденний звіт.
Як відбувається розрахунок
- Двічі на місяцьРахуємось 1 числа за попередні 15 днів і 16 числа — за другу половину місяця.
- П'ять днів на оплатуЗа першу половину місяця — до 5 числа, за другу — до 20 числа.
- П'ять днів на питанняСтільки ж часу у вас є, щоб попросити перерахунок, якщо щось не зійшлося.
- Без передоплатиУ більшості випадків передоплату не беремо: спершу працюємо, потім ви платите.